为进一步加强教师宿舍管理队伍建设，提升宿管员的业务能力和服务水平，后勤处土地房管科于2025年2月25日组织开展了以“提升业务技能，优化服务质量”为主题的教师宿舍管理员业务技能培训会。全体宿管员参与培训，通过理论学习与实践交流相结合的方式，全面强化宿舍管理工作的专业化水平。

本次培训围绕宿舍管理的核心职责，设置了“宿舍安全管理”“设施设备维护”“沟通技巧与服务礼仪”三大专题。在宿舍安全管理模块，通过教学视频和实操演练，宿管员系统学习了消防安全知识、安全隐患排查要点及应急疏散流程，切实提升了安全防范与应急处置能力。设施设备维护环节重点讲解了水电气设施、家具家电的日常检查与维护方法，帮助宿管员掌握硬件管理技能，保障宿舍设施高效运转。此外，沟通技巧与服务礼仪培训通过情景模拟和案例分析，引导宿管员优化服务态度，提升与教师的沟通效率，营造温馨和谐的宿舍环境。

培训采用网络视频教学、案例研讨、互动问答等多样化形式，内容贴近实际工作需求，兼具专业性与实用性。参训宿管员纷纷表示，此次培训针对性强、收获颇丰，不仅提升了业务技能，还增强了服务意识，今后将以更专业的姿态投入工作，为教师提供更优质、贴心的后勤保障。

此次培训是深化后勤服务精细化管理的举措之一，旨在打造一支专业化、规范化的宿舍管理团队。未来将持续开展此类培训活动，不断完善服务机制，为教师创造安全、舒适、和谐的居住环境，助力学校高质量发展。